Не всегда новое лучше б/у. Ведь б/у стоит гораздо дешевле, а от того что товар новый часто проблем не уменьшается.
перед новым годом мне студенту без компьтера выпала возможность наконец купить его, так как родом я не из Таганрога, понятно что удобней иметь ноутбук чем настольный ПК. Выбрав оптимальный по производительности и цене ноутбук я купил ACER ASPIRE. Это и стало главной ошибкой. Ещё одной ошибкой было купить его в дали от Таганрога в родном городе. Вначале всё было неплохо, производительный компьютер оправдовал свою цену и радовал меня, но уже через 2 месяца, в начале марта, у меня сгорел блок питания. Я сильно не расстроился, зашёл на сайт Acer'а, нашёл адрес сервисного центра в Таганроге. Приехал, сдал в ремонт (даже другой дали в замен) - всё вроде бы неплохо. Но новый блок питания везли 2 с половиной месяца!!! Вроде история кончилась.
Но у меня была и ещё одна небольшая проблема, уже где-то в то время у меня сломался Touch Pad. Проблема была вроде бы не сильная и даже больше смахивала на проблемы с драйверами. Не работало двойное нажатие, и даже при включённой мышке и тач паде существовали разные проблемы - странно, но даже мышка не нажималась. Я забил на это и решил что это не так уж и важно.
В середине сентября я осознал что осталось не так уж и много времени до окончания действия гарантии (срок гарантии всего 1 год). Твёрдо решил отдать ноутбук в гарантийный ремонт, удостоверился что ПАД некоррестно работает как на WinXP, Ubuntu, так и на восстановленной с диска лицензионной Vista, слил все данные, узнал что сервис Acer в Таганроге больше не работает, нашёл адрес Ростовского сервисного центра, собрался и поехал. Кстати на сайте адрес сервисного указан, это тот что на 1й Конной Армии.Приехал, объяснил в чём проблема, взяли ноут на ремонт.
Сегодня, 14 октября, звоню, и мне сообщают... "Ваш ноутбук исправен, проблема была в вашей операционной системе (особенно весело это узнать когда прям перед сдачей ноутбука в ремонт поставил оригинальную систему с диска восстановления) и вы должны оплатить 750р. за тестирование." При попытке узнать какие могли быть проблемы в операционной системе, если я только что её восстановил, мне ответили что мы вам покажем бумажку где это задукоментированно, поэтому спорить не стоит. При попытке узнать почему я должен платить за тестирование мне отватили что компания Асер не хочет платить за ложное тестирование, поэтому оплатить это должен я.
Теперь я в замешательстве, в пятницу поеду в Ростов. Понимаю что если у меня не будет веского аргумента, то меня просто заставят заплатить эти деньги и забрать неработающий комп.
Какие у меня варианты и шансы?
Производство и поддержка сайтов