;)
  thinkIT.ru — первый IT-портал города  
 
 
Первый IT-портал города
 
 
Почта:
Пароль:
    Забыли пароль?
  • Звездные войны: Эпизод I 3D
  • Путешествие-2 3D
  • Значит, война
  • Код доступа «Кейптаун»
  • Такие разные близнецы
  • Хроника
  • На Байкал
  • На грани
  • Все любят китов
  • Одержимая
  • Ржевский против Наполеона 3D

Кино в Таганроге

 

Рубрика: internet

56
вот оно как получается...

вот оно как получается...


в подкасте г-н Майоров говорил что подход к клиентам - дружелюбный и в случае какой то проблемы - возвращают деньги...

Автор: iNik | Добавлено: 03 Августа, 2009 | Дохрена комментариев | Просмотров: 1817

31-го числа я отдал 950р за 2 мегабита (тариф такой есть). Скорость скачки - 80kbps, а вчера ваще 9-10kbps (это при всем том что на ЦТС_е - 120kbps на ОДНОМ(!) мегабите). Звонил Майорову.

Пытался решить проблему. Позвонил и сказал: "Я понимаю что это может быть техническая проблема. Если ее постараются решить в течении 3-х дней - я потерплю. Если нет - я хочу забрать деньги!". На что я получил отказ, мотивируя тем, что: "В тарифном плане написана скорость ДО 2-х мегабит. Но типа она там не всегда... Если хочешь "true 2Mbit" - это за другие деньги... Если-б у тебя что-то не работало бы - мы-б вернули деньги.
А так - у тебя все работает и поэтому деньги мы тебе не вернем!"

Вот так то... И разговор в конце концов закончился на повышеных тонах и конечное слово: "Тебе че то не нравится? Приходи в абонентский отдел, пиши заявление о расторжении договора и покупай инет у других провайдеров! Все! Я занят!"


P.S. из разговора одного из абонентов Мегалинка со мною в icq.
Теги: мегалинк, провайдер, таганрог | Оценка: (9) |

Комментарии:

Art-Mizyakina ;)) Art-Mizyakina ;)) | 03 Августа 2009 15:39ссылка сюда
Ааафигеть... Вот оно чё, Михалыч... Осторожней надо как-то со словами...
Захар Захар | 03 Августа 2009 15:56ссылка сюда
Да, этот пунктик в договоре ("скорость ДО ххх") всегдя ка кто не замечается. Но именно в него тыкают мордой администраторы. С одной стороны они правы. С другой - это кидалова. Многие абоненты уже ругались - смысла нет.
Еще одна проблема Мегалинка - то, что иногда локальный трафик (трафик, гуляющий по сети) идет через маршрутизатор, коротый считает баланс. Таки образом получается, что я плачу локальный траф по тарифу инетовского. Одна из проблем например была рассмотрена лично мной http://forum.mlzone.ru/index.php?showtopic=6260&hl=%EA%EE%EB%EE%EA%EE%EB

А вообще автору... Знаешь, числа 2-4 когда все новые анлимитчики накачаются, скорость будет нормлаьной. У меня в первый день месяца скорость всегда на 30 процентов меньше "договорной". А вот 1 августа сего года вообщи тихий ужс был. 10кБ\с против 60 договорной... Я, конечно пожаловался, но мне ответили что то типа "само пройдет"... И действительно - прошло. Сейчас скорость 58-60.

Мегалинк имеет малые финансовые возможности. Маленькая компания, однако по ценовому аспекту большой конкурент титанов - ЮТК, Стрима, Инфотекса... ИМХО, можно такие "грешки" простить...
iNik iNik | 03 Августа 2009 16:21ссылка сюдаответ на
Что значит "можно такие "грешки" простить"??? Мы ж не детском садике. Тут "типа компания" и абонент. Какая разница абоненту на то, у кого сколько денег? Он подключился и ему обещали одно, а получает он совсем другое.
Shaman Shaman | 03 Августа 2009 16:58ссылка сюдаответ на
+100500 т.е. Аааапсолютно согласен. Если берешься - работай. Не хочешь (не можешь) - бросай.
Захар Захар | 03 Августа 2009 18:32ссылка сюдаответ на
Предложи решение проблемы.
Анонимность Серая Анонимность Серая | 04 Августа 2009 10:13ссылка сюдаответ на
Ходят слухи, что в течение 3 лет некоторые известные сотоварищи барыжили интернетом от ЮТК в локальной сети Мегалинка.
Можете подтвердить или опровергнуть?

==vaska
Захар Захар | 04 Августа 2009 16:46ссылка сюдаответ на
Подтверждаю. Между нами.
Горыныч Горыныч | 03 Августа 2009 22:43ссылка сюдаответ на
Да ну фигня это, вот тебе и маленькая компания, сейчас не 20й век, инет должен быть стабильным и доступным :)
DJ_BoB DJ_BoB | 05 Августа 2009 10:27ссылка сюдаответ на
плюсстопятьсот!
Анонимность Серая Анонимность Серая | 04 Августа 2009 10:11ссылка сюдаответ на
Локальный трафик не считается точно.
Со скоростью действительно были проблемы, так как расширить канал на выходных не было возможности. Проверяйте сейчас.
Майорову пожелания передадим.

== vaska
DJ_BoB DJ_BoB | 05 Августа 2009 09:23ссылка сюдаответ на
нихера не изменилось, скажу я вам.
Kroxotylik Kroxotylik | 03 Августа 2009 16:19ссылка сюда
как хочется цен и скоростей Москвы..уроды бля..когда-то..я писал письмо электронное в администрацию президента=) написал и забыл, через недельку-другую пришло уведомление что моё письмо, а оно было как раз о ценах и скоростях на инет, рассмотрено и направленно в отдел какой-то там..в 4 письме от "Администрации Ростовской области, Министрерства автомобильных дорог, транспорта и связи Ростовской области" наконец-то мне написали четкий ответ.

выписка из письма "Сообщаю, что в соответствии со статьей 28 федерального закона от 07.07.2003 №126-ФЗ "О связи" тарифы на услуги связи устанавливаются оператором связи самостоятельно."

Очень улыбнуло предложение : "Тем не менее, стоимость доступа для пользователей снижается, и за последние несколько лет тарифы снижены в 3-4 раза." =)

так что ребята намнужно подождать еще лет 5-6 и не будет таких проблем как у автора
Горыныч Горыныч | 03 Августа 2009 22:48ссылка сюдаответ на
аха, у нас как раз будет где-то 16 мбит, а мы опять будем коситься в сторону москвы с ... нуу... 100 мбитами анлима за тыс руб )))
Анонимность Серая Анонимность Серая | 03 Августа 2009 16:27ссылка сюда
О-о-о-о. Майоров начал показывать свое истинное лицо клиентам. :)
MaD_CaT MaD_CaT | 03 Августа 2009 17:51ссылка сюда
Ой как же мне это прошлогодний стрим летом напоминает xD
Анонимность Серая Анонимность Серая | 03 Августа 2009 18:34ссылка сюдаответ на
Ребята а как сейчас стрим у кого работает обрывов много ?
lampo4ka lampo4ka | 03 Августа 2009 18:54ссылка сюдаответ на
пока особо не жалуюсь, обрыв практически не было за все время, сколько подключен (около полугода). сейчас порогов нет, вообще красота. по-моему честные 256кб выдает почти всегда
Горыныч Горыныч | 03 Августа 2009 22:49ссылка сюдаответ на
офигеть )) аж не верится
видать, объединие с Комстаром повлияло
Kroxotylik Kroxotylik | 03 Августа 2009 23:35ссылка сюдаответ на
афигеть я как вспомню как ето было..когда только начался стрим..ждали по несколько дней пока отремонтируют..какие-то проги для сети...какие-то и деии..обрывы..ужас..но появление порогов на безлимитный инет меня убили полностью, и "Привет ЮТК"=)
MaD_CaT MaD_CaT | 03 Августа 2009 18:38ссылка сюда
http://213.27.93.6/index.php тут много "хорошего" про стрим ))
Анонимность Серая Анонимность Серая | 03 Августа 2009 23:03ссылка сюда
Сокращение "г-н" каждый расшифрует по желанию?. :)
Анонимность Серая Анонимность Серая | 03 Августа 2009 23:54ссылка сюдаответ на
Ютк отстой уже последние 2-ва месяца....
CCMauc CCMauc | 04 Августа 2009 00:51ссылка сюда
Уважаемый, Михаил Майоров. Так именно в ЭТОМ заключается <<"короткая иерархия" до руководства>>... т.е. хамство с клиентами?! Или йа опять что-то где-то недопонимаю?!
DJ_BoB DJ_BoB | 05 Августа 2009 11:06ссылка сюдаответ на
"фишка" еще в том, что в отличии от остальных клиентов, с Майоровым мы были знакомы давно и всегда были в хороших отношениях. И я считал его нормальным понимающим все ситуации человеком. Оказалось не так. Увы и ах.
Анонимность Серая Анонимность Серая | 04 Августа 2009 12:05ссылка сюда
Ну, можно было бы и написать, что это не "один из абонентов", а Борис Ткаченко, так же известный как DJ_BOB, которому Мегалинк просто прикрыл лавочку с халявным инетом.
iNik iNik | 04 Августа 2009 13:56ссылка сюдаответ на
гм... анонимность, говоря так уверенно, хорошо бы представляться и подробнее объяснять ситуацию.
Захар Захар | 04 Августа 2009 18:19ссылка сюдаответ на
А что ж ты не сказал, что это Боб?
Он попросил не говорить? И так вся сеть знала, что у него нет халявный.
Захар Захар | 04 Августа 2009 16:47ссылка сюдаответ на
Да, интересно.
А кто ты, анонимность?
Можно в личку.
DJ_BoB DJ_BoB | 05 Августа 2009 09:26ссылка сюдаответ на
да я как бы сам об этом хотел написать только меня iNik опередил...сейчас все сам расскажу как "на духу"
anonymous anonymous | 04 Августа 2009 19:42ссылка сюда
Тема немного предсказуема, когда зашел в блог увидел сию картину:
звёздочка как бэ намекала на оговорки в тарифах на интернет. где то к середине обсуждения стало понятно, что звездочка не с проста в договорах и вызывает баттхёрт у некоторых пользователей, так и вышло

Боре Такченко привет!
tikkirey tikkirey | 04 Августа 2009 22:43ссылка сюда
Блин! город-то оказывается совсем маленький! Все дрeг друга знают xD
Захар Захар | 04 Августа 2009 22:47ссылка сюда
Еще один момент, который жутко бесит.
Вот щас, на 22-47 ситуация:
Трафик по http идет с 100% - ой скоростью...
А вот торренты на 10-15% из договорной.
Ну не херня ли?!
Администрация объясняет это - приоритетами. И вот это х**еву "приоритезацию" прощать имхо нельзя.
DJ_BoB DJ_BoB | 05 Августа 2009 10:11ссылка сюда
И так, доброе утро!
Меня зовут Ткаченко Борис, так же известный как DJ_BoB.
Меня iNik опередил и написал за меня, хотя я сам собирался написать, только вот все руки не доходили. И про халявный инет и все такое.

Дело было так. В один из момент своей жизни я оказался не совсем платежеспособным гражданином и не смог оплачивать дорогой мегалинковский инет, который меня и по скорости не особо тогда устраивал. Вернее был тариф 192kbps но он был полноценным 192kbps. Без вранья. Но просто мне нужно было выше, а тарифы были дорогие. Я ПОЛ ГОДА сидел без и нета, это может подтвердить мой брат, которого я спекал и занимал его комп, что бы посидеть в инете. Потом я совсем потерял работу и платить за инет было не вариант. Потом выяснилось что один товарищ делиться инетом ( НЕ БАРЫЖИТ(!), а ДЕЛИТЬСЯ, потому как коммерческой выгоды он не имел - просто все дружно скидывались и оплачивали один аккаунт и по немногу юзали его). Я вполне согласен что это не верный выход из ситуации и не достаточно легальный. Но в то же время инет был нужен и пока делали то что делали... И тут в середине июля месяца я устраиваюсь на работу и собираюсь взять себе высокоскоростной интернет (потому что как ни крути - даже тот (как его называли) "барыжнеческий" интернет меня не устраивал по следующим причинам:
1. Нет прямого соединения (не люблю я прокси да и некоторый софт просто не работает через прокси. Например моя любимая Kopete). Замарачиваться там как то что бы заработало - лень.
2. Скорость хорошая, но не то что мне нужно: Ролики с ютуба смотреть без предварительной загрузки - невозможно, скайп работает отвратно. Встал вопрос о покупке хорошего качественного инета.

Насмотревшись у юзера "Горынычь" на качество инета, предоставляемое ЦТС-ом (у которого мегабит и скорость скачки 120kbps - полноценный мегабит. А тут еще такая фишка. Ночью с 2-00 до 8-00 у ЦТС все анлимщики получают скорочть 2х (типа увеличение скорости в двое) - думаю ну блин. Круто. И реально ведь работает!

Все. Решился. Тут как раз новые тарифы подоспели - 2 мегабита за 950р. Думаю - вот. Куплю. И в этот же момент (в середине июля) (со слов одого из лиц, причастных к мегалинку) г-н Майоров говорит: Так. Денех нет. Всех халявщиков - порезать. И когда человек, который раздавал инет нам, пришел к Мише, тот ему объяснил что такое хорошо и что такое плохо и что либо он 150р неустойку патит (с каждого человека) либо закрывает лавочку. Платить мы отказались, сказав что со следующего месяца возьмем инет у Мегалинка и будет все "чики-пуки". Майоров разрешил до конца месяца (по словам человека, который раздавал нам инет) юзать инет, а потом перейти на тарифы Мегалинка. Так и порешили... Но через пару дней после этого инет прекращает работать. Мудрят что-то с dns-ом что после этого комп на котором стоял UserGate перестал резолвится по имени. Можно было к нему достучаться только по ипу. И ип сменился. Порописали. Потом прикрыли порты 1080 и 8080. Поменяли и их. В конце концов потом ЮТК отрубило инет. Зачем было бороться с нами если была договоренность что юзаем инет до конца месяца (оставалось то 10 дней помоему). В итоге до конца месяца оставалось 4 дня - и все эти 4 дня я провел без инета.

31ое число. День сисадмина. Я не могу поехать в офис и заплатить, но прошу об этом маму и она идет платить. После празднования я захожу домой, включаю инет - работает. Но скорость - херня. Первый день 60kbps (в два раза ниже мегабита, а взял я 2 мегабита!!! То бишь в 4 раза скорость меньше заявленной!). Ну думаю - проблемы. Следующий день - 10kbps... ("О, чудо" - подумал Боб - "Моя машина времени работает!!! Я СНОВА НА ДИАЛАПЕ!!!"). В понедельник я звоню Михаилу Майорову. Пытаюсь спокойно объяснить ситуацию и прошу номарльно (не требую, а прошу): "Миша. Ну я понимаю, бывает все... Ну там... технические неполадки... Если ты мне можешь обещать, что, допустим, в течении 3-х дней ситуация будет исправлена и я буду иметь полноценные 2 мегабита - я не против. Если нет - я хочу вернуть деньги.

На что я получил отказ и мне дали понять что я послан нахуй и деньги никто мне возвращать не собирается. А реальные 2 мегабита я получу если я куплю ПОТРАФИКОВЫЙ инет за совершенно д ругие деньги....


Уважаемый гражданин (пишу без сокращений что-б никто ниче не думал) Майоров! Такой инет мне и В ХУЙ НЕ В ТАРАХТЕЛ! ДА И ЕЩЕ ЗА ТАКИЕ ДЕНЬГИ!
Анонимность Серая Анонимность Серая | 05 Августа 2009 11:44ссылка сюдаответ на
Я что-то не врублюсь что столько шуму-то?? Хамят, не входят в положение?? У какие бяки.

А по поводу возврата денег, право разорвать договор в предоставляет Гражданский Кодекс. А именно:
Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг
1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Так же неплохо было бы ещё раз перечитать договор в части разрыва договора. Если там написано, что в случае разрыва договора заранее уплаченные деньги за неиспользованный период не возвращаются. Советую почитать закон о защите прав потребителя, или если в лом читать - позвонить в горячую линию. Если Закон на вашей стороне, а деньги возвращать отказываются - можно писать заявление в прокуратуру.
Но если там и с вашей стороны есть грешки, то Мегалинк может принять контрмеры...
Art-Mizyakina ;)) Art-Mizyakina ;)) | 05 Августа 2009 11:54ссылка сюдаответ на
а подписаться??? ;)
Анонимность Серая Анонимность Серая | 05 Августа 2009 12:34ссылка сюдаответ на
Раз не подписался, значит есть причины. Либо уберите эту функцию с сайта, либо не приставайте пожалуйста к людям.

П.С. Я не Майоров, и в Мегалинке не работаю. И я не абонент Мегалинка, что там в договоре написано не знаю. Просто рассмотрел все возможные варианты.
Захар Захар | 05 Августа 2009 13:00ссылка сюдаответ на
Оч интересно.
Но были люди, которые и делились,и барыжили.
И таких было много.
willy willy | 05 Августа 2009 14:45ссылка сюдаответ на
Ну и что? Если _делились_, они ничего не нарушали. Если _барыжили_ (т.е. _перепродавали_ по более высокой цене), то не провайдеру заниматьмя борьбой, для этого есть УВД.
EagleGrey EagleGrey | 05 Августа 2009 15:26ссылка сюдаответ на
??? А если по такой же??
willy willy | 05 Августа 2009 15:31ссылка сюдаответ на
В зависимости от документарного оформления. Если "мы с тобой на пару пользуем инет", то доказать обратное (т.е. услугу) практически невозможно.
willy willy | 05 Августа 2009 14:20ссылка сюдаответ на
Хм... вообщем-то действия "одного товарища" были совершенно легальны.
Анонимность Серая Анонимность Серая | 05 Августа 2009 10:42ссылка сюда
от говнолинк..
Анонимность Серая Анонимность Серая | 05 Августа 2009 13:04ссылка сюда
Вся суть в том что МЕГАЛИНК перепродает интернет, соответственно чем больше продавцов, которые участвуют в цепочке тем он дороже, поэтому приходится гдето "сэкономить" чтобы быть конкурентноспособными.
MaD_CaT MaD_CaT | 05 Августа 2009 20:26ссылка сюда
DJ_BOB сваливай тогда с мегалинка, я в прошлом году в сентябре со стрима свалил и очень доволен ЦТС.
DJ_BoB DJ_BoB | 06 Августа 2009 00:02ссылка сюдаответ на
Я очень хочу ЦТС :( У них все клево... Да только вот они не ставят aDSL на ЮТК-шные телефоны :(
Поэтому буду ставить aDSL от ЮТК.
Yg Yg | 06 Августа 2009 00:36ссылка сюдаответ на
** В случае, если доступа в сеть Интернет абонент использует абонентскую линию стороннего оператора связи, при использовании тарифного плана линейки "Джет Икс" или "Джет Безлимитный" с Лицевого Счета будет дополнительно взиматься абонентская плата в размере 472 руб. (в том числе НДС - 18%) в месяц, согласно Прейскуранту на дополнительные услуги.
DJ_BoB DJ_BoB | 06 Августа 2009 09:42ссылка сюдаответ на
я звонил в ЦТС и они сказали что на ЮТК-шный телефон они aDSL не будут ставить.
Yg Yg | 06 Августа 2009 00:37ссылка сюда
будет вполне выгодно подключить тарифный план "Комфортный" по сравнению с ЮТК
MaD_CaT MaD_CaT | 06 Августа 2009 00:59ссылка сюда
DJ_BoB ну насчёт всё клёво немного громко сказанно, бывает пару раз в месяц что сеть на пару часов отвалится может, и пару раз за неделю на 10-15 минут тоже может. Но в целом куда лучше чем на стриме. К плюсам можно отнести, если связь есть, то скорость максимальна.
eXistenZ eXistenZ | 06 Августа 2009 12:35ссылка сюда
Господи, храни ЦТС! 13 гигов в сутки на максимальной скорости - я даже и не мечтал о таком! ;)
DJ_BoB DJ_BoB | 06 Августа 2009 20:52ссылка сюдаответ на
Эх... :(((
fsat fsat | 09 Августа 2009 09:03ссылка сюда
Есть грешки у мегалинка... Иногда не очень хорошие (сам напарывался)
Но есть и у других провайдеров. Попробуйте позвонить в Инфотекс, ЮТК или еще куда и пожаловаться на скорость... 100% вас пошлют, и скажут - читайте договор, сказано "скорость ДО ххх".
Это стандартный ход абсолютно для всех провайдеров.
Я еще молчу про стандартную фишку ЮТК (как сейчас не знаю, но год назад было). После подключения интернет появится только после платного визита ихнего специалиста по настройке, либо после полутора часов с ихними админами на трубе. Причем абсолютно все показывает, что трафик режется где-то у них. Т.е. вот такой вот дополнительный заработок пытаются себе обеспечить.
Vinky Vinky | 09 Августа 2009 12:24ссылка сюдаответ на
уже нет, в течение года мы инет проводили к маме и ко мне (от ЮТК), все настроили сами, никаких косяков со стороны ЮТК не было.
Захар Захар | 09 Августа 2009 18:48ссылка сюдаответ на
+1.
По крайней мере прошлым летом сам все смог настроить.
DJ_BoB DJ_BoB | 09 Августа 2009 19:27ссылка сюда
почему вы доводите клиента до иступление таких эмоций!!!
почему вы не можете сделать так что бы клиент наслаждался положительными эмоциями вашей структурой!?
почему вы рекламируете все положительно а здесь вы говорите все по другому!?
я вношу большую сумму в баланс, что бы не было вообще разрывов до следующей сессии!!!
А ВЫ ГОВОРИТЕ БУДЕТ КАЖДЫЙ ДЕНЬ РАЗРЫВ В ТЕЧЕНИИ 24 ЧАСОВ! ЭТО ВЫ СЧИТАЕТЕ ЧТО ЭТО САМЫЙ ЛУЧШИЙ ИНТЕРНЕТ!?

НИ ЕДИНОГО РАЗРЫЫЫЫЫЫЫЫВААААААААА!!!!!!!!!!

ВЫ НЕ ОТВЕЧАЕТЕ НА МОЙ ОТВЕТ!!!!!!!!!!!
iNik iNik | 18 Августа 2009 16:43ссылка сюда
найдено в блоге директора ИНИТа: http://willyst.livejournal.com

Мне разные точки зрения провайдеров, прям бальзам на душу :)
Авторизуйтесь чтобы не быть Серой Анонимностью!

 

Играть в тетрис бесплатно он-лайн, без регистраций и смс =)






Время играть в тетрис!

Играть в тетрис проще простого. Жмем на иконку и вперед.


Найди нас везде!

Теперь ты можешь найти нас во всех популярных социальных сетях. Читай thinkit.ru где тебе удобно!


Банкоматы Таганрога

Теперь ты сможешь легко узнать, где именно находится ближайший банкомат.

 

 
  CreativeCUBE - разработка и поддержка сайтовПроизводство и поддержка сайтов
cCube.ru
  При воровстве с этого сайта ссылка обязательна.
Copyright © 2008-2012 thinkit.ru
Связаться с нами