iNik:Расскажите пожалуйста немного о компании, о том как она появилась.
ДС: Энфорта – национальный оператор связи, предоставляющий предприятиям растущего бизнеса полный комплекс современнейших услуг связи на базе инновационных беспроводных технологий. Энфорта является безусловным лидером российского рынка широкополосного беспроводного доступа в Интернет с долей рынка 24%. Cnews (самое авторитетное издание в сфере высоких технологий в России и странах СНГ) включило Энфорту в рейтинг крупнейших российских телекоммуникационных компаний по величине выручки. Это первый оператор беспроводной связи, попавший в этот рейтинг.
Беспроводная сеть Энфорта строится на самых передовых мировых технологиях, включая беспроводное решение WiMAX, в 68 крупнейших городах РФ, где получен необходимый частотный ресурс в диапазоне 3,5 и 5,2 ГГц.
Название Энфорта построено на основе латинского слова forte (сильный) и английского inforce (усиливать). В результате название означает: Усиливающий Ваш бизнес.
iNik: А как вы пришли в эту компанию? Насколько я знаю, Вы работали в торговой сети "Ультра". Почему вдруг провайдинг?
ДС: Да, я действительно пришел в «Энфорту» из сотовой связи. Я действительно работал раньше в федеральной сети «Ультра» администратором торгово-выставочного зала. Потом в компании произошла реорганизация, часть перешла под другой бренд и большинство сотрудников остались не у дел. После продолжительных поисков и собеседований мне посчастливилось принять участие в конкурсе на вакансию директора отделения в Таганроге. Я занял эту должность и уже более года занимаюсь руководством Таганрогского офиса продаж услуг компании.
На фото Дмитрий Саенко — директор отделения в г. Таганроге Энфорта (Отделение Ростовского филиала ООО
"Престиж-Интернет в г. Таганроге)iNik: Расскажите пожалуйста, чем хороша технология WiMax.
ДС: WiMAX (Worldwide Interoperability for Microwave Access) - новейший беспроводной стандарт, позволяющий передавать данные по радиоканалу с высокой скоростью и на большие расстояния. Бесспорные преимущества технологии (высокая скорость и качество передачи данных, в том числе телефонии и мультимедийного трафика; высокая степень защиты канала) ставят ее на шаг впереди по сравнению с традиционными каналами связи
iNik: Технология отличная, бонусов достаточно много, когда можно ожидать появления заметного присутствия WiMAX на нашем рынке как массовой технологии?
ДС: Энфорта предлагает своим Клиентам весь спектр современных услуг связи для бизнеса «под ключ», т.е. экономичное, простое и целостное решение, необходимое для решения всех телекоммуникационных потребностей Клиента. Со своей стороны, наше отделение всеми силами старается популяризировать и донести до потребителя основные преимущества технологии WiMAX.
iNik: Почему иногда нет технической возможности подключения? Проводов ведь нет, копать ничего не нужно...
ДС: Чтобы обеспечить стабильный и скоростной канал желательна прямая видимость нашей базовой станции. Город у нас зеленый, густо засаженный деревьями, поэтому не всегда прямая видимость возможна. Эту проблему мы решаем, возводя мобильные мачты из трубостоек на 5-10 метров. Как правило, этого хватает для обеспечения качественной связи.
iNik: А есть ли карта Таганрога, на которой отмечены зоны.
ДС: Энфорта покрывает 96% городской площади. К тому же, мы захватываем 15 км. близлежащих территорий. К примеру, недавно подключили к нашей сети пансионат «Красный Десант», обеспечив их качественной телефонией и интернетом.
На фото Александр Бурлаченко — системный инженер.iNik: Сможет ли WiMAX в перспективе составить конкуренцию проводным технологиям на рынке массовых общедоступных услуг связи, той же фиксированной телефонии, особенно в регионах, где с этим не очень хорошо?
ДС: Проводные операторы – это не наши конкуренты. Наши услуги на порядки выше по качеству и по обслуживанию. Попробуйте дозвониться в «ЮТК» и пожаловаться на качество интернета. Мы же любую проблему с нашей стороны по решаем максимально быстро. ПО условиям договора мы обязаны решить любую проблему, связанную с качеством в течении 4-х часов. Реально же все происходит гораздо быстрее. Мы очень ценим наших клиентов и всячески стараемся заботиться о них. Мы предоставляем качественные услуги и гарантируем качественное обслуживание.
iNik: WiMAX очень часто называют исходным этапом развития 4G, что думаете, это так?
ДС: Да, иногда WiMAX позиционируется именно как сети 4G.
iNik: В Питере и Москве компания Yota уже запустила 4G, а в Таганроге когда стоит этого ожидать?
ДС: В ближайшем будущем. В планах компании развернуть самую современную и надежную сеть, которая основывается и базируется на самых передовых технологиях.
На фото Ольга Влазнева — менеджер.iNik: Как кризис? Много ли людей отказываются от интернет из-за нехватки средств? Что Вы предпринимаете для того что б не отключались?
ДС: Я не знаю, о каком кризисе Вы говорите. Для развития и поддержания бизнеса необходима качественная связь, которую мы и обеспечиваем. Бизнесмены с осторожностью вкладывают деньги в развитие. К примеру, за все время существования филиала в Таганроге отключились всего двое клиентов. И не по зависящим от кризиса причинам.
iNik: Какие планы развития на 2009 год, сильно ли они изменились в связи с кризисом ?
ДС: Планы не изменились и не изменятся. Компания расширяется, в планах строительство новых Базовых станций. Компания выполняет все свои обязательства, как перед сотрудниками, так и перед клиентами.
iNik: Множество ит-шников в данный момент без работы. У вас нет ли вакансий?
ДС: Мы всегда рады грамотным, квалифицированным сотрудникам. Но хочу предупредить, что у компании очень высокие требования к персоналу. Мы с удовольствием рассмотрим все резюме и ответим на вопросы.
На фото Наталья Скрипка — менеджер.iNik: На основании чего формируется цена на подключение и трафик?
ДС: Проводятся регулярные маркетинговые исследования и мониторинг услуг и цен других провайдеров, как города, региона, так и всей страны. Наши цены отражают реальную картину по стоимости подобных услуг.
iNik: По сравнению с ценами у кабельных провайдеров, цены у Энфорты сравнимы или тут есть нюансы?
ДС: Конечно, сравнимы. При гораздо более высоком качестве оказываемых услуг цены остаются на одном уровне. Другое дело, что у проводных провайдеров сильно различается цена на услуги для физических и юридических лиц. У нас же одна цена.
iNik: Какие услуги, помимо предоставления интернет вы предоставляете?
ДС: Конечно, интернет-это наша основная услуга. Но в последнее время на передний план выходит организация нашими клиентами собственных VPN сетей как внутри города, так и по всей Российской Федерации. Компания «Энфорта» предлагает такую услугу в составе услуги Энфорта@Ваша сеть. Другими словами, мы объединяем географически разбросанные офисы, склады, торговые точки и другие подразделения компании клиента в единую защищенную сеть, которая строится на оборудовании и в собственной сети «ЭНФОРТА».
На фото 2-я слева Наталья Жертовская — специалист по поддержке пользователей. P.S. дорогие
пользователи портала thinkit.ru, если у вас есть вопросы по работе Энфорты или лично к Дмитрию Саенко, то не стесняйтесь и задавайте их в комментариях.
