Сразу предупреждаю - я не менеджер, и даже не имею никакой соответствующей подготовки. Все мои рассуждения могут показаться наивными для профессионалов, однако, наблюдая за потоком анонсов провальных проектов на ресурсе, я решил больше не молчать, высказать все, что наболело.
В лучших традициях совка
Если подходить с позиции упрощенного до абсурда марксизма, то действительно получается, что программисты и прочие IT-шники являются тем рабочим классом современного предприятия (из сферы производства информационных продуктов, естественно), который безжалостно угнетается управленческой верхушкой. За что получает деньги менеджер фирмы, которая производит программный продукт? "Чай пьет, да бумажки перебирает" - уверенно заявляет программист или web-дизайнер, - "А я тем временем пашу, как вол, над тем, что продается!".
В лучших традициях thinkIT.ru
Доступность средств производства IT-продукта (свои мозги и комп) позволяют айтишникам образовывать малые предприятия из одних айтишников, либо вообще работать в одиночку. Хорошо если такой малый айти-бизнес выполняет работы на заказ (фриланс в одиночку или группой). Хуже, если амбиции заставляют создавать свой проект без конкретного заказчика.
Итак, представим ситуацию, один или несколько "производителей" (читай - программисты и/или дизайнеры) ставят цель: сделаем свой проект с блекджеком и... стоп, просто сделаем свой проект.
Так как нанимать специального человека только для придумывания идеи и взвешивания всех за и против - не наш метод, эти самые программисты берутся за первую подвернувшуюся под руку идею. Блог ботаников - запросто, плата для самоделок - пожалуйста, городской портал - с удовольствием, и понеслась!
К чему это приводит?
Не нужно быть братом-близнецом Капитана Очевидность, чтобы заметить, что айтишники хорошо разбираются в Ай-Ти. Ну конечно же, все мы считаем себя разносторонне развитыми личностями, и разбираемся много в чем еще, но ХОРОШО разбираемся именно в айти. В результате, все усилия концентрируются на совершенствовании продукта именно с позиции айтишника, и собершенно забивается на все другие составляющие.
– Какие еще могут быть составляющие у айти-проекта? - вскричат сейчас некоторые, и мы сразу узнаем в них настоящих и будущих авторов городских порталов.
Ладно, хватит пространных рассуждений и гнусных намеков, перейдем к практике.
На моей памяти на thinkIT были анонсированы около полутора десятков сайтов (включая с пол дюжины разномастных городских порталов Таганрога, один городской портал города Ессентуки, один сайт о коктейлях и алкоголе), один железячный проект "Марсоход" и один блог молодых ученых. Я запросто мог пропустить что-то, не обессудьте.
Городские порталы. (Навскидку:www.livetaganrog.ru, www.infotaganrog.ru, www.wikitag.ru - Таганрог, www.zencity.ru - Ессентуки) Каждый, кто берет на себя эту ношу вскоре ее бросает. Но не навсегда - вскоре ее подберет следующий романтик. Впечатляющий патриотизм по отношению к родному городу. Но стоит ли игра свеч?
О том, почему городские порталы Таганрога терпят провал можно гадать до бесконечности: то ли такой портал не нужен жителям и предпринимателям, то ли формат нужен совершенно другой (настолько другой, что это уже и не городской портал получится).
Интересно, но авторы очередного детища с завидной упертостью твердят о новом дизайне, кучи функций, удобстве введения данных, широких возможностях комментирования, ведения внутренних блогов и прочее и прочее. Заметьте, все эти замечания касаются целиком и полностью ай-ти составляющей проекта. На вопросы: "Какова целевая аудитория?", "Какие планы продвижения проекта?", или элементарно "Откуда будете брать контент?" ответы уклончивые. Попросту говоря, ответов на эти вопросы нет, как нет и понимания их значимости.
"Марсоход". Оговорюсь сразу - я с превеликим уважением отношусь к проекту и его создателям. Даже критиковать не хотелось, но справедливости ради - пройдусь немножко. С технической точки зрения проект вполне зрелый, вот только популярности не набирает особой. Может быть рекламной компании нехватает, может быть желания внедрять проект в массы ("Кому надо - сам нас найдет" - такой принцип проповедуют многие инженеры старой закалки).
Блог молодых ученых. Строго говоря называть этот проект IT-проектом как-то неловко. Абсолютно никаких новых технологий или информационных продуктов сделано не было - голый WordPress + Яндекс.Метрика. Автор (ваш покорный слуга) сделал упор на уникальном контенте, и пока что на этой стадии и застрял. Посещаемость ресурса колеблется от 10 до 20 человек в сутки, что явно далеко от точки насыщения целевой аудитории. В свое оправдание замечу, что низкая активность читателей предполагалась еще до создания блога, этого следовало ожидать, наблюдая за аналогичными проектами. Именно поэтому блог молодых ученых позиционируется как недорогое хобби, а не как коммерческий проект.
В идеале
В идеале, свежую идею для нового проекта придумывает один человек (назовем его по модному "креативщиком"), коммерческий потенциал этого проекта оценивает другой (скажем так "экономист"), способы продвижения разрабатывает третий ("PR-щик"). Кто-то занимается контентом (назовем его контент-менеджером), кто-то поддерживает связь с предприятиями (пресс-секретарь, или "менеджер по связям с общественностью", кому как удобнее).
Программист по прежнему программирует, а дизайнер - дизайнерит. Но слаженная работа вышеперечисленной команды не позволяет этим двоим заниматься бесперспективной ерундой.
На практике
На практике, к сожалению, должности "креативщиков" и "менеджеров" очень часто получают дочки/жены/любовницы боссов и прочих "нужных людей".
Впрочем, даже попытка подобрать соответствующий персонал зачастую терпит неудачу. Способность генерировать непривычную ерунду путают с креативностью, умение рисовать красочные графики роста (как в голливудских фильмах) путают со способностью разрабатывать пути развития проекта, личное знакомство с кем-то из городского дома администрации считают достаточным требованием к менеджеру по связям. "Понабирают по объявлениям", а те потом и занимаются только тем, что имитируют бурную деятельность.
Если программист пишет нерабочую программу, а дизайнер рисует вырвиглазные шаблоны - это видно сразу. Некомпетентность тех, кого в этой статье я условно называю "управляющей верхушкой" проявляется спустя время. Проект провалился, и кто виноват? Пойди еще разбери.
Очевидно что в таких условиях и у программиста и у дизайнера и у любого другого айтишника скалдывается впечатление: "Да я один тут работаю, а эти дармоеды – только балласт, пойду как я один поработаю". И если первая часть фразы - горькая правда, то вторая - неправильный вывод.
Для успешного проекта необходимо провести и оценку коммерческого потенциала, и прикинуть возможные (реально возможные!) пути получения контента, и объем потенциальной аудитории. IT-шникам следует не отказываться от нахлебников в лице "креативщиков" и "маркетологов", а искать себе таких компаньонов, которые бы честно отрабатывали свой хлеб, выполняя все эти анализы и оценки. Ну а если нет возможности привлечь подходящую кандидатуру - надо учиться самому делать все это, а не отмахиваться, мол "сделают очумелый дизайн/функционал, а там уж и контент появится [по мановению волшебой палочки]".
Напоследок
Хочется пожелать всем талантливым и прогрессивным thinkIT'овчанам творческих успехов и сбалансированных по всем показателям проектов!
С наилучшими пожеланиями, Dan
PS. Материал этой статьи волей-неволей пересекается с более ранними материалами (все они почему-то за авторством iNik'a):
