Я работаю удаленно и соответственно интернет мне нужен по работе. Так что не просто хочется, но и нужно иметь максимально быстрый возможный анлим как по пингам, так и по скорости скачивания. А жил я на 2 Мбит от ЮТК. Долго и без энтузиазма. Оно глючило, падало, и меня раздражало. Настолько, что даже написал программу автоматической перезагрузки модема. Но выбора не было, и давно уже ждал я прихода другого нормального провайдера в мой дом. И вот совершенно случайно из соседней темы на thinkit я узнал, что мой дом поключен к Спарк. И решил подключаться :)
В этой теме я расскажу о процессе подключения, настройке, трудностях, с которыми столкнулся, да и вообще поделюсь мыслями, которые возникали в процессе. Текст я писал в процессе всего происходящего, обновляя его как минимум раз в день. Да, он длинный и букв много. Кому интересны выводы – промотайте статью, там это все есть. Да, текст неоднородный, многие части идут как дневниковые записи. И таки да: я не ставил целью развлечь кого-то, отрекламировать или «опустить». Просто описал как есть.
Итак, решение принято. Подключаюсь к самому быстрому тарифу на 3.5 Мбит + беру белый IP адрес (услуга «Интернет-IP»). 13 мая, около 12 дня. Звоню по «местному» телефону, ага меню и «нажмите кнопочки». В общем, хинт: жмите 5 и ждите. Девушка проверила, что мой дом подключен и предложила подъехать в офис. Хм... Вроде же доступна опция с курьером. Да, так и есть, но по умолчанию не предлагают. Курьер, значит. Немного расспрашиваю и узнаю, что для получения белого IP все равно нужно идти в офис и писать заявление. Что??? А в чем тогда смысл курьера, подключения за полчаса и все такое? Ну ладно, пусть будет курьер, а в офис подъеду позже. Оставляю свой телефон, через 10 минут перезванивает курьер, и уже через полтора часа он был у меня дома.
Получил модем, курьер заполнил договор, я расписался. Подключаем модем в розетку, в модем ноутбук, получение адреса. Нет ничего. Вроде как нужно время для активации. Ок, фиг с ним. Захожу на сайт в личный кабинет, «Статус лицевого счета: активен». Текущий тарифный план «Физлица Интернет «Дилер», сменить который нельзя. Ну и ладно, подожду. К тому же работы валом.
Прошло 2 часа, всё по-прежнему. Закрадывается в голову мысль, которая, впрочем, была и раньше: а ведь запросто может быть, что дом вообще не подключен. Или мой подъезд. Или еще что-то другое глобально не так. Звонок в поддержку, перевод на технического специалиста... Говорят, что сигнал от модема слабый. Составляем заявку на появление монтажников у меня в квартире через 3-5 дней. Что??? 3-5 дней? А пока был курьер на квартире, нельзя было что ли позвонить тех. спецам и узнать у них уровень сигнала, если это типичная проблема? А быстрее если? Да уж...
Прошло еще 4 часа. Эврика! У меня же отдельная хорошая линия по квартире идет на кухню, и другая хорошая на сплит. Бго! Заработало. На удивление даже инет есть. Результаты speedtest.net одновременно и радуют (сервер до Ростова), и огорчают (остальной мир). Может быть, по умолчанию этот тариф просто зарезан по скорости. А вдруг вообще помегабайтно, вот засада будет. Блин, хоть бы где написали или сказали, что там по умолчанию и сколько рублей это стоит. Надо менять. Ага, разогнался... та же проблема и не могу сменить. Вот интересно, что раньше я должен сделать: внести баланс на счет, а потом сменить тариф? Или сменить, получив долг на счете, который погасить оплатой?
И все же отдельный интернет на кухне из розетки для чайника это прикольно. Но, блин, если не берет в комнате, что уже говорить за балкон, где сервер стоит и где этот модем будет стоять. Там линия такая же, как и в комнате.
10 вечера, возвращаюсь домой. Запах паленого в комнате. Что??? Паленого? Модем на кухне целый, странно, да и пахнет не там совсем. Соседка снизу? Твою ж налево! Нет, это та самая розетка в комнате, откуда запитан балкон. Прямо начала дымиться и плавиться. Офигеть... Вот это совпадение. Отключил линию, разобрал, включил назад. Дом от пожара застраховать, что ли? И бекапы делать еще где-нибудь в далеком облаке, а не только на балконе.
Утром, 14 мая. Звонок на сотовый: «Добрый день, компания Спарк»... Договорились на 11 утра, пришли ребята, поставили усиление на входе в квартиру. Все стало хорошо :) Но они «обрадовали» меня тем, что энергосберегающие лампочки не очень дружат с этим всем делом. А у меня вообще вся квартира на них, включая свет на балконе. Что же, буду пробовать. Заодно подкинули мысль насчет wifi роутера + модема в том месте квартиры, где сигнал хороший. Это выход, если с балконом обломится. Докупить на сервер еще usb wifi и можно роутер и модем ставить в шкафу в прихожей.
Ну теперь можно и оплатить. Итак, есть карточка американского банка, вот ей и воспользуемся. Первый сюрприз – в firefox в личном кабинете вообще нет никаких способов оплаты, кроме cardz.ru.
Открываю в хроме – способы оплаты есть, но картинки к ним не грузятся. Итак, по порядку.
e-pos.ru – нужна регистрация. После регистрации, нужно написать заявление на подключение карточки + фио и паспортные данные, и оно будет еще рассматриваться в ручном режиме. Да ну их! Каменный век прямо. e-port.ru – ошибка 500. Ладно, а если за webmoney? Wm-rostov.ru – нет такого сайта. rostpay.ru - карточек нет в наличии. cardz.ru – нечеловеческая кодировка, русские буквы так и не увидел. (локаль и ОС английская, кому интересно)
На главной сайта (вне личного кабинета) нашел еще w1.ru и mobi-money.ru . Зарегистрировался на обоих, обоим моя карточка не понравилась. Нужны только русские банки.
Итого: пролет. Полный и окончательный. Попробовал найти места оплаты рядом с собой, понял, что не судьба и нужно куда-то далеко ехать. Значит, не сегодня. Кстати, тарифный план у меня все еще таинственный «физлица интернет дилер», только теперь еще показывает, что я почти 4 Мб трафика потребил. Где мои 3.5 Мбит?
Купил новую розетку а также 8 метров медного одножильного провода на 1.5 квадрата до модема, все, что нужно, чтобы часть проводки заменить и нормальную линию подвести. Заодно заехал в офис Спарка подключить белый IP и оплатить за услуги. В офисе дружелюбные и приветливые ребята были, понравилось. Быстро оплатил, набросал заявление. Оказалось, что заявление на белый IP все же как-то можно было на сайте оформить. А на сайте пишут, что надо идти в офис. Странно все это. Спросил у менеджера, а как выбрать тариф 3.5 Мбит, он посмотрел и сказал, что у меня и так уже стоит этот тариф. Или он автоматически ставится, когда я оплачиваю, или он поставился только в субботу утром, что собственно, целых 2 дня после подключения. Тоже странно. О каких 30 минутах на подключение идет речь, если план приходит через 2 дня? Понял, что было бы проще и быстрее в конечном счете самому приехать в офис и сразу все сделать.
Суббота, день. Собственно, перетянул кусок провода, подключил модем. Все работает, ношусь по квартире от розетки к розетке скорость меряю. Лучшая скорость на кухне – до 15 Мбит на download, 45 - upload, плохая линия с усилением выдает до 12 Мбит down/ 20Mбит up, в т.ч и на балконе. В общем, доволен. Мне главное интернеты, а не локальные ресурсы. Результаты тестов
Лучшая розетка в доме, локальный сервер Спарк.
Питер
Европа
США
Ну что? Пора подключать сервер! Ubuntu 10.04 факт наличия модема проигнориловала почти полностью: "Ну есть что-то, но получить адрес не могу, поэтому “disconnected”. Примерно так. В то же время windows7 отлично ловит все. Привет еще раз любителям и фанатам Ubuntu и прочих «дружелюбных» и «домашних» систем :) В общем, посмотрел, какие параметры получила win7 и все то же самое прописал на убунте. Заработало, что радует. Но как узнать это без Win7, ума не приложу, т.к я сначала позвонил знакомым, потом повисел 15 минут в ожидании ответа техподдержки. Да, я, наивный, все же надеялся услышать ответ. Ну и было интересно узнать, как поддержка работает. Зря потратил время. В конечном счете за 5 минут вручную все настроил.
Пинги быстрее, аплоад лучше, 3.5 Мбит похожи на настоящие. Красота! Даже полчаса порубился по инету в BaboViolent2. На ADSL лаги нечеловеческие были, а тут очень даже играбельно. Хотя HD ролики в 720p с youtube все равно подтормаживают. И похожая картинка при загрузке роликов: в 1 поток скорость 70-200 Кбайт в секунду. В несколько потоков все 3.5 Мбит заняты. То есть тормозит сильно меньше и сильно реже, чем ЮТК ADSL, но все равно тормозит. И не только youtube. Попробуйте глянуть diggnation без скачивания. http://revision3.com/trs/butteritup Впрочем, на роликах низкого качества в 360p все успевает.
Спарк-Медиа. Неплохая штука. Конечно, вряд ли я буду ей пользоваться часто. Скорее даже наоборот: если пару раз в месяц будет – и то хорошо. Но забавно скачивать фильм на скорости в те же 12 Мбит (максимум моей розетки на балконе). Глобально – не настолько важно, сколько это времени будет занимать скачивание фильма: 20 минут или 1 час, но приятно. А эпоха, когда скачивал все, что под руку попадает – уже давно прошла. Ну что же, похоже неплохой провайдер :)
Все работает, хотя днем почему-то скорость просела немного. Как интернетов, так и локальных ресурсов. Неужели рабочий день так повлиял? Или дождик? В любом случае, по ощущениям лучше, чем 2 Мбит ADSL от ЮТК. Похоже, пора жечь мосты: менять тарифный план на ADSL на помегабайтный Disel-hit за 100р. в месяц, чтобы линию не терять (у меня нет телефонного номера), а также покупать wifi-роутер для спарка.
Заявление написано, роутер куплен. Все же совковская контора ЮТК. Я пришел в 16:32 и они уже не хотели брать деньги за интернет, т.к прошло 16:30, и все, не судьба. Хотя из клиентов никого и все равно кассиры скучали. Ну да ладно.
Собственно, роутер – D-link DIR-320. Задушил в себе жабу и купил вместо DIR-300 (2150р. против 1390р.) Был соблазн еще взять DIR-300 n-версию, но что-то в наличии не нашел навскидку. По совету iTank сразу залил туда прошивку от dd-wrt. Надо бы завтра настроить. Вдруг даже SIP-шлюз будет стабильно работать?
23:15. Э-э-э... Нет интернета? Да, точно, шлюз по умолчанию не пингуется. Ок, подождем... 15 минут уже как нет. Что за хрень? У меня заказчики в скайпе сидели и наверняка ждут ответа. Оп-па... нет коннекта на самом модеме. Что? Неужели дождь и погода так влияет? И кнопка перезагрузки не работает, а если и работает, то неочевидно. Вот он, жирный плюс ADSL. Можно модем удаленно перегрузить или написать программу, которая его будет перегружать. Да и вообще можно посмотреть насколько замечательна или уныла твоя линия в данный момент. Ладно, пойду обмоюсь :)
23:50. Нет... Это не смешно, блин. Коннект то появляется, то пропадает даже в «эталонной» розетке на кухне. Интернета нет. И вот надо же мне было сегодня уже успеть написать заявление на этот Disel-Hit, купить Wifi-роутер. А ведь с 1 июня я теперь буду еще и без ADSL фактически, а потом уже не подключусь к 2 Мбит Unlim-boom за 700 рублей. Вот же ж... Брал Спарк для стабильности, а получил те же яйца, вид сбоку.
18 мая, 0:15. Да ну его в баню! Подключил ADSL и перенастроил немного сервер. Теперь снова с интернетом. Хоть отправил письма заказчикам.
8:30. Ага, у друзей на западном тоже упал спарк. Видимо, все же что-то глобальное. Звонок в поддержку. Хех, даже автоматический голос записали, что «в вашем доме не работает оборудование». Интересно, они по номеру моего сотового определили или просто для всего Таганрога записали фразу? Видимо, просто большая часть Таганрога слегла. Ну что же, посмотрим. ADSL из-за перебитого кабеля у меня на 2 дня ложился пару раз, а здесь как?
Ближе к обеду пинг появился. Круто! Но пациент скорее мертв, чем жив :( Локальные сайты вроде яндекса работают, но чуть в сторону – и большой привет.
6-7 вечера. Интернет окончательно восстановился. Наверняка раньше, но заметил только сейчас. Это хорошо, можно настраивать роутер. Да... разогнался. Как я его только не мучал, не видит интернет и все тут. Много, очень много всего перепробовал. Да что же это за фигня... Спросил iTank, что можно еще попробовать. Оказалось, может помочь тривиальный сброс настроек роутера в настройки по умолчанию. Ок, спасибо, попробую завтра. А вообще круто! Скорость радует, особенно upload. После 0.5 Мбит на ADSL, получить все 3.5 Мбита – это сильно. Мне нравится.
20 мая. Хороший день, много свободного времени. Еще и комп проапгрейдил (кстати, привет скептикам, которые не верят, что быстрый компьютер может быть бесшумным). Теперь можно интернетом заняться. Заводские настройки роутера помогли, настроил все быстро и теперь работает как надо. Кстати, спецы по безопасности, решает ли скрытый ssid, фильтр по MAC-адресам и WEP на 128 бит? (знаю, что wpa круче, но надо ли?). Что очень порадовало – сразу же заработал PCTel. Это неплохо, все же у них тарифы по России дешевле, чем у скайпа и сипнета. Что интересно – я без vpn раньше никаки не мог поднять PcTel на ADSL, а тут само заработало сразу же.
...Ух, как быстро скачался фильмец. Почти 400 Кбайт/сек в торрентах. Я в восторге, а 3.5 Мбит – это сила. Впрочем, в реальной жизни заметно только на upload и иногда в youtube. То есть на глаз 2Мбит от 3.5 не сильно отличаются, но очень заметно на закачках. А быстрые закачки – это правильно. Нечего ждать зря.
Теперь осталось донастроить sip шлюз на прием входящих и проверить его стабильность. На ADSL он стабильно терял коннект и помогал только ребут _ADSL модема_ Что не нравилось шлюзу – хз. Софтфоны при этом работали без проблем.
...около 10 вечера. Мне кажется, или инет тормозит? Ping ya.ru...
Reply from 213.180.204.3: bytes=32 time=150ms TTL=51
Reply from 213.180.204.3: bytes=32 time=130ms TTL=51
Reply from 213.180.204.3: bytes=32 time=80ms TTL=51
Reply from 213.180.204.3: bytes=32 time=33ms TTL=51
Reply from 213.180.204.3: bytes=32 time=62ms TTL=51
Reply from 213.180.204.3: bytes=32 time=97ms TTL=51
Reply from 213.180.204.3: bytes=32 time=95ms TTL=51
Reply from 213.180.204.3: bytes=32 time=119ms TTL=51
Reply from 213.180.204.3: bytes=32 time=107ms TTL=51
Ага, и скорость скачивания зарубежных торрентов прыгает с 10 до 150 Кбайт в секунду.
Проблемы DIR-320? Вроде нет. Хотя 900 коннектов – это перебор. Уменьшил число коннектов на торренте, на роутере уменьшил время жизни TCP-соединений. Около 200 осталось. Но лучше не стало. Убрал роутер, подключился напрямую. Та же самая картинка. Tracert ya.ru показал, что “Taganrog gw” (или как-то так) иногда дает 50 мс. При этом с http:// русских качается на максимальной скорости.
21 мая. Гигабайтный фильмец качается вот уже больше 12 часов. Почти все пиры из США. Ну не должно же быть настолько все плохо. Накидал русских торрентов, все равно скорость выше 200 Кбайт не поднимается и скачет. Режется скорость на торрентах? Хз... вчера утром качал с того же забугорья 200 метров минут за 10-15 на максимально стабильной скорости, а сейчас – фиг. В то же время, по http в случае быстрого источника скорость стабильнее и выше. Картинка такая же, как в ЮТК ADSL’е, только наоборот :) Там торренты были быстрее http.
Видимо, дело не в роутере и не в куче коннектов. Может, именно с теми торрентами не повезло. Но это уже детали и нюансы :)
В целом мне понравилось, Спарк работает лучше, чем ADSL от ЮТК. Но не настолько все безоблачно и хорошо, чтобы можно было бы поголовно всем рекомендовать переходить на Спарк. То есть если вас устраивает цена/качество ADSL от ЮТК, то может быть и не стоит оно того, чтобы менять провайдера.
Я сам на ЮТК перешел на помегабайтный тариф, чтобы не терять выделенный канал (мало ли). И ADSL-модем все же пока продавать не буду.
Итак, что я могу сказать о Спарке (вообще и сравнивая Спарк 3.5 Мбит с 2 Мбит ADSL от ЮТК в частности)
Нравится:
- В целом более стабильное и быстрое подключение к интернету. А это важно. Хотя из недели тестирования он лежал 1 день. Думаю, просто не повезло.
- Upload гораздо быстрее, и это заметно. Пинги в среднем ниже. Играть в онлайн-игрушки и сидеть по remote desktop на сервере в Америке комфортнее.
- Разные способы оплаты, в офисе не было очереди
- Более простое подключение
Не нравится:
- Странная ситуация с торрентами и коннектами до некоторых мест США
- Нет простого способа посмотреть состояние модема или линии. А также программного его перегрузить в случае чего. Нет модемов с wifi. Модем по умолчанию ничего не умеет, нужно покупать что-то отдельно. Тем более, если белый ip.
- Периодические просадки скорости. Download от 1 до 12 Мбит с сервера Спарк в Ростове по данным speedtest.net. У ЮТК тоже бывает.
- Зависимость скорости от розетки/подключенных рядом устройств. Возможно понадобится усиливать ввод в квартиру/менять кусок проводки для стабильности.
- Заявленная оплата услуг по интернету (карточки, webmoney) скорее не работает, чем работает. У ЮТК вообще нет.
- Такой же молчащий суппорт, как и в ЮТК. Хотя нет, в ЮТК все же хуже.
Пожелания Спарку:
- Сделайте более продуманное подключение через курьера. Проверка и оплата на месте были бы большим плюсом. Или хотя бы опишите последовательность шагов вроде: звонок – курьер дома – выбор тарифного плана – оплата и т.п. Ну и опишите варианты. Что за тарифный план стоит, пока не оплатил, когда личный кабинет переходит из режима «только чтение», когда все-таки выбирается тарифный план, какие сроки всего этого и т.п.
- Почините личный кабинет. Информация там устаревшая, битые картинки и ссылки, не все способы оплаты из указанных на главной страниц, есть в личном кабинете. Аналогично битые картинки по адресам приема платежей.
- Все же было бы круто иметь возможность оплаты пластиковой карточкой заграничного банка.
- Обновите информацию на сайте про «Белый IP», если действительно можно оформить услугу без визита в офис.
- [Обновление от 27 мая 2010] Не шлите СМС с рекламой в 0:04. Это Fail.
P.S. iTank, спасибо за помощь по техническим вопросам до и после подключения.
P.P.S
http://twitter.com/dlxeon 
Производство и поддержка сайтов