Анонс интервью thinkit.ru

Когда будете подключать по оптоволокну ?
Знаю что в районе "Электроника" уже ведутся работы по разводке каналов по подъездам.

У нас дом уже подключили с субботы абонентов подключают, меня должны завтра подключить.

(ответить)

А поточнее адрес можно?

Первых абонентов по оптоволокну мы начали подключать с 22 декабря 2009г

Сектора технической...чего?

сенкс, дописал.

(ответить)

Когда у ЮТК заработает нормально фтп?СПАРК в етом плане гораздо выгодней:)

А что не так с ftp? У меня ни одной проблемы с ftp не было... Может вы что-то не то имеете в виду?

(ответить)

delete

(ответить)

надеюсь, новых тарифов не будет! а то на этих линии уже видно не выдерживают и пинг просто кошмар =(

Действительно переодически, очень высокий пинг .. хочется комментариев..Видит ли Евгений Сергеевич Попов в этом проблему или для него это пустой звук .

(ответить)

Тарифы формируются в ОАО "ЮТК" и утверждаются генеральным директором

Если большой пинг то смотря на каком участке .
В ближайшее время (1-2 месяца) в пределах зоны своей ответственности (Таганрог- -Ростов на Дону) мы поднимем скорость до 10 Гбит/с

какие планируются в ближайшее время вкусные тарифы аля "BOOM - осень", и будут ли варианты с вменяемой скоростью отдачи...

(ответить)

Вся информация по тарифам у нас на сайте www.donpac.ru

когда исчезнут дисконнекты? чтобы совсем:)

(ответить)

Для выяснения данной проблемы необходимо разбираться с каждым пользователем индивидуально поэтому сообщите пожалуйста свой логин или номер телефона

Полностью поддерживаю bitterman

когда исчезнут дисконнекты?

Увеличение времень пинга - можно списать на загруженность линий ;) , но ДИСКОНЕКТЫ просто бесят >8-(.

(ответить)

а ведь раньше не быЛО НЕ ЕДИНОГО РАЗРЫВА!!)))))1

(ответить)

Ув. Евгений Сергеевич!
Будете ли подключать частный сектор по оптоволокну? В частности интересует возможность подключения район фрунзе-гоголевский, ибо как мне сказали "нет технической возможности", т.е. свободных линий. хотя у соседей они есть.
собсно ВАЖНЫЙ ГЛОБАЛЬНЫЙ ВОПРОС: оптоволокно светит частному сектору, и в центре в частности?

(ответить)

Нет пока не планируется.

В целях повышения качества сервиса компания Innova получила лицензию на оказание услуг связи и начала строительство собственной транспортной сети. Теперь любой провайдер, имеющий узел связи на площадке ММТС-9, может организовать прямое соединение (абсолютно бесплатно) с игровыми серверами. Такое решение позволит пользователям проектов Innova играть с минимальными задержками и без потери информационных пакетов. Ссылка на полную версию статьи http://inn.ru/flash.html#news/innova_i_svjaz

А теперь собственно вопрос: планирует ли компании ЮТК проводить прямой гигабитный канал до узла компании Inova, чтобы обеспечить игроков качественной связью, заручиться, таким образом, поддержкой своих клиентов и получить конкурентное преимущество ?.

(ответить)

Это не в моей компетенции , но такой же вопрос Вы можете задать компании Innova

Ув. Евгений Сергеевич!

Остался у меня еще один вопрос
Осуществляется ли работа, над улучшением качества обслуживания в частности тех. поддержки компании, т.к многих пользователей в том числе и меня не устраивает такое отношение к клиенту со стороны оператора тех. поддержки, а именно грубое и хамское отношении (извините за тавтологию) и не желании помочь в решении проблемы, постоянно спихивают на то, что не верно настроено мое оборудование(модем) тем самым провоцируют и предлагают вызвать специалиста, хотя на деле с модемом все в порядке и настроен он верно.

(ответить)

а если вызвать специалиста, и проблем в настройке клиентского оборудования не будет найдено - за вызов все равно нужно будет платить?

(ответить)

По моему, в любом.
А техподдержка - реальное хамское быдло (жаль разговор не записал...). В прошлом месяце звонил, товарищ саппорт 5 раз спросил, умею ли я настраивать модемы, и заливал, что в админке Dlink 2500 нужно вводить логин и пароль из договора, при настройке модема в Бридж.

(ответить)

присоединяюсь - техподдержка - жуткая, среди операторов процветает хамство..

(ответить)

нет

Пожалуйста если можете то помогите конкретно кто,когда - будем разбираться по каждому случаю

Вопрос такой если какой не будь план, карта, наброски и т.д., что можно увидеть и посмотреть когда будет покрыт оптоволокном тот или и оной район.

(ответить)

Все зависит от маркетинговых исследований , а точнее от заявлений пользователей желающих иметь подключение по оптоволокну (FTTB)

Уважаемая анонимность, представтесь пожалуйста, что бы мы могли понять, стоит ли верить вашим ответам или нет.

(ответить)

Интересуют безлимитные тарифы ЮТК в 2010 году.
- Чего можно ожидать к середине, к концу 2010 года? Какова тенденция?
- Будет ли возможен безлимитный доступ к Интернет на скорости до 8 мегабит в секунду при абонентской плате в районе 700-800 рублей?

Считаю данные вопросы важными ввиду появления конкуренции со стороны провайдеров Спарк, Инфотекс, а также (в меньшей степени) Стрим

Серая анонимность, отвечающая на вопросы это собственно кто такой ?

(ответить)

Неизвестно. Вопросы Евгению Сергеевичу Попову я еще не передавая, хотя вполне возможно, что он читает наш thinkit.ru

(ответить)

хорошо бы он прочитал все теы про ютк. вдруг что-то изменится в лучшую сторону.

(ответить)

А собственно когда будет само интервью ?

(ответить)

Думаю, на след неделе.

(ответить)

когда станет нормальным пинг? уже 3 месяца полный отстой

Пинг как раз нормальный, а вот качество и скорость HTTP-коннекта - ниже плинтуса...

(ответить)

Пинг приемлемый и соответствует нормам указанным в договоре, а вот колоссальные потери пакетов до 50%, на узле cs7-rmts.donpac.ru ни в какие ворота не лезет, нужно серьезно задумываться о том как в частном секторе обеспечить себя более качественной связью, ибо ЮТК уже все нервы истрепало, отдам бешеные деньги но зато буду с отличным интернетом и помашу ручкой своей "любимой" компании ЮТК.

(ответить)

Действительно, когда ж закончится этот беспредел с пропаданием пакетов? От 15 до 20 процентов пакетов пропадает при элементарной команде ping -t ttn.ru
И самое отвратительное - никто не несет ответственности за некачественное предоставление услуг! Хоть в суд подавай коллективный иск с возмещением морального ущерба!

(ответить)

а в тех.поддержку вабще реально дозвониться а то 10 день трубку не кто не берет, да и потери пакетов до 90%.

Жалуся не жалуйся, а делу не помочь это гнилая компания, надо просто искать альтернативные пути подключения, а не сидеть на оборудовании 30 летней давности, ни сервиса ни качества ничего, зато квитанции каждый месяц приходят, вот посчитать сколько работал интернет в январе по нормам которое описаны в договоре, вот с 1 января и по сей день а это уже 12 дней интернет не соответствует параметрам предоставления услуг цифровой сети ПД и техническим нормам, напомню что по нормам Коэффициент потери пакетов информации 10 в -3 степени = 0,001 на деле же видим из 859 пакетов только 784 проходят остальное потери т.е 9% потерь.
Вот вам математика итого мы получаем 0,91 коэффициент потерь, а теперь сравните это с нормой равной 0,001 вот вам и пироги.

(ответить)

ппц! Ютк с начала года меня просто убивает!! скорость вышел 200 не поднимается, хоть и 2 мб/с у меня, а то бывает и вовсе лежим =17-25 кб/с скачка, и не важно с какого ресурса, даже если тупо измерить скорость соединения...
Вопрос в том, когда это кончится? Операторы поддержки реально по объявлению набраны!! На вопрос "если вы говорите, что модем у меня регистрируется на линии, а интернета нет, что делать?" ответ "я не знаю, вызовите специалиста, он решит", самое интересное, что настройки интернета я не трогал, а просто тупо включил комп 2 января и в интернет зайти не смог....

(ответить)

Ну и когда же будет это интервью ?

Видимо, Евгению Сергеевичу хватило ответов в комментариях.

(ответить)

Да ответы кстати в стиле ЮТК, такие же как я и писал про тех поддержку. Там сгнило не только оборудование но и люди )))

(ответить)