;)
  thinkIT.ru — первый IT-портал города  
 
 
Первый IT-портал города
 
 
Почта:
Пароль:
    Забыли пароль?
  • Звездные войны: Эпизод I 3D
  • Путешествие-2 3D
  • Значит, война
  • Код доступа «Кейптаун»
  • Такие разные близнецы
  • Хроника
  • На Байкал
  • На грани
  • Все любят китов
  • Одержимая
  • Ржевский против Наполеона 3D

Кино в Таганроге

 

Рубрика: soft

23
Почему я считаю, что Dr.Web бесполезное говно

Почему я считаю, что Dr.Web бесполезное говно


Антивирус создан для того, что бы защищать и лечить компьютеры от вирусов.
Есть хорошие антивирусы, если нормальные, а есть и откровенно плохие.

Автор: iNik | Добавлено: 29 Сентября, 2009 | Много комментариев | Просмотров: 2433
Итак, почему я так раздражен?

Один мой знакомый купил лицензионный Dr.Web (с диском, бумажкой с ключом в фирменной упаковке) и попросил помочь его поставить.

Ставим как обычно — с прилагаемого диска, автораном, все по-умолчанию, со всем соглашаемся.

Самая последняя процедура это ввод ключа. Вот на ней-то и затык.
После того того, как правильный и настоящий ключ Dr.Web введен, отправляем его для получения ключа на сервер и вот тут-то случается затык:



DrWeb говорит нам, что интернета нет...
Проверяем — на заднем фоне вы видите, что thinkit.ru загрузился нормально.
На всякий случай перезагружаю компьютер и пробую заново — та же ошибка.

Звоню в службу поддержки Доктора Веба и объясняю ситуцию.

Мастер технической поддержки сразу же попросил попробовать меня зайти на сайт drweb.com. Попробовал — не заходит. Тут мастер ТП обрадовался, говорит, мол, это самая частовстречаемая у нас проблема. Заключается проблема в том, что вирусы блокируют доступ к сайту drweb.com и антивирус из-за этого не может получить ключ. Решение — с диска установки необходимо запустить утилиту проверки Dr.Web Cure, выставить в нем "лечение и удаление найденных вирусов", пролечить все и заново ставить.

Все логично и просто. Берем и делаем.



Выставляем полную проверку и лечим.

Ничего не находит, пробуем поставить антивирус — та же ошибка — Доктор Веб не видит интернета.

Звоню в техподдержку.

В техподдержке мне говорят, что нужно скачать LiveCD c этой же утилитой на базе Линукса и пролечить ею.

Делаем (качаю ливсиди, пишу его на диск, загружаюсь с него, проверяю заново). Пробуем поставить — нихера — опять не видит сервер.

После этого я решил забить на веба. Скачал AVZ с сайта этой программы (http://www.z-oleg.com/secur/avz/download.php), запустил прям с флешки проверку с лечением.

После проверки запустил установку веба и.... вуаля:



Сервер найден и файл ключика получен.

А теперь внимание вопрос: "Нахрена нужен антивирус, поставить который можно только после проверки другим антивирусом?".

И отсюда же два вывода:

  1. Антивирус DrWeb унылое говно!
  2. Как я счастлив, что у меня нет винды!

Теги: антивирус, веб, dr.web, avz | Оценка: (8) |

Комментарии:

Анонимность Серая Анонимность Серая | 29 Сентября 2009 13:51ссылка сюда
Хостс автор смотрел?
iNik iNik | 29 Сентября 2009 14:11ссылка сюдаответ на
Во-первых да, а во вторых, основная масса пользователей даже не представляет что это такое и будут руководствоваться абсолютно ни к чему не приводящим советам тех поддержки. Да и вообще, может мне исходники программ будут выдовать в магазине и потом отправлять на форумы, где мне будут говорить какой компилятор поставить и как правильно конфиг написать? В конце-концов, это законченный продукт или поделка школьника? Какого х... я должен что-то еще и в конфигурационных файлах винды (даже не самой программы) менять?
like_a like_a | 29 Сентября 2009 14:28ссылка сюда
Видимо на машине стоял зловредный руткит. Птому антивирус(DrWeb) и не помог, а вот антируткит (AVZ) справился со своим предназначением. Другое дело, что антивирусы сейчас как правило имеют элементы антируткитов на борту. DrWeb в данном случае явно проиграл.
SCAR SCAR | 29 Сентября 2009 15:28ссылка сюда
Ставить антивир на зараженную тачку сизифов труд.
Пользование платными антивирами в домашних условиях - бред, бесплатные аналоги ничем не хуже.
P.S. недавно попал в такую же ситуацию, тока там были нод и каспер; помог бесплатный AVG, поставился, нашел, прибил; после чего дорога для "старших" собратьев была свободна.
Anatoly Anatoly | 29 Сентября 2009 15:29ссылка сюда
+5, жалко что человек деньги потратил на неработающую программу
николай николай | 29 Сентября 2009 16:04ссылка сюда
я думаю ЛЮБОЙ антивирус может попасть в подобную ситуацию в один из моментов времени.
Однажды вручную обнаружил вируса (ничем другим не брался). Даже на сайте касперкского онлайн проверка ничего не находила в этом файле. Послал им по почте этот экземпляр. Так они мне в ответ через день написали "мы знаем про этот вирус, пользуйтесь нашим антивирусом - он лучший".
iTank iTank | 29 Сентября 2009 16:23ссылка сюда
интересные проблемы были с вебом... как то довелось мне побывать на предприятии оборудованным вебом ... сунул флешку .. тут же заметил что там кто то прописался .. бинарь странный ... приныкал себя и в рекуклед и папку создал и в авторан влез ... ну думаю положительные программы себя так не видут .... На машине стоит веб со всеми обновлениями ... лицензионный ... иду на сайт AVP и делаю проверку файла через инет... касперский радостно сообщает о наличии вируса ... ну я оповестил народ ... подчистил машинку и ушел .. через неделю н профилактическом вызове замечаю ту же самую картинку ... веб молчит....
через сайт отправляю им бинарь .... и только чез 3 дня они отписываются о том что это вирус и сигнатуры обновлены ...
больше половины антивирусных систем имеют эвристический анализатор .. за вебом я его не заметил
а там временем пока я не заметил вируса непонятно сколько он прожил на машине и что делал ... так же непонятно как давно го знал тот же самый касперский ... ладно если за день до того как ... ну вобщем после того и нескольких других случаев у меня отношение к вебу чиста формальное .... чтобы поставить галочку "антивирус есть"
cerber cerber | 29 Сентября 2009 16:57ссылка сюда
Я юзаю KIS уже четвёртый год - никаких проблем, ни одна зараза не пристаёт (тьфу-тьфу, чтоб не сглазить!) По результатам тестов Касперский и Нортон примерно одинаково хороши, но Нортон немного дороже.
Sozdatel Sozdatel | 29 Сентября 2009 17:36ссылка сюда
На работе стоит KAV (у всех) специально для себя установил dr.Web.
Результат: Все ходят ко мне проверять флешки.
Конечна же 100% защиты вам не кто не даст и даже 98%. Все антивирусы хороши по своему.
В идеале выключить комп и не парится )) а если серьёзно .... все на linux )) с чем с чем а с вирусами точно проблем станнит на много меньше
николай николай | 29 Сентября 2009 17:42ссылка сюдаответ на
зато других проблем больше :-)
Sanechkin Sanechkin | 30 Сентября 2009 19:49ссылка сюдаответ на
на люнекс это как топор от головной боли посоветовать....)
iNik iNik | 30 Сентября 2009 20:04ссылка сюдаответ на
to Sanechkin:
ррррррррррррррр! http://thinkit.ru/blog/viewblog/489/
eXistenZ eXistenZ | 29 Сентября 2009 18:06ссылка сюда
в статье не указано, нашел ли что-нить AVZ.
потому непонятно, что же он нашел ( и нашел ли ), что исправил и что не давало ДрВебу установиться.
согласен с мыслью, что ставить на зараженную тачку антивирь ( хоть стопицоттыщ раз платный ) - ситуация, которую невозможно предугадать разработчику на все 110%, а значит были есть и будут такие ляпы, и дело не в ДрВебе конкретно. Десктопное ПО - это всегда большая вероятность косяка при установке/работе (и будь ты хоть триста раз айтишник, всё-равно часть программ работает неведомыми тебе способами и курочит твой комп по-своему).
iNik iNik | 29 Сентября 2009 18:45ссылка сюдаответ на
avz нашел руткит. Но вот какой уже не вспомню.
BOGDIGY BOGDIGY | 29 Сентября 2009 19:10ссылка сюда
Веб не помню как ставится, давно с этим товарищшем дел не имел (как Танк сказал так для отчета на стареньких машинках)
Так вот Касперыч при установке перезагружает машинку, лезет в память, сидит и ждет там подозрительных товарищей, щимит их, и потом ставится сам...
з.ы. дВеб - ливер, КиС - лидер!
Yg Yg | 29 Сентября 2009 20:41ссылка сюда
мои клиенты тоже попались на эту удочку когда была акция у веба, ну а теперь купили другой антивирус а некоторые пользуются бесплатной версией АВГ он очень даже на уровне ;)
lampo4ka lampo4ka | 29 Сентября 2009 22:47ссылка сюдаответ на
поставил на работе др.веб с "китайской" :) лицензией. хрень полная
eXistenZ eXistenZ | 30 Сентября 2009 05:54ссылка сюдаответ на
эт которая халявная была по акции ? :)
lampo4ka lampo4ka | 30 Сентября 2009 08:16ссылка сюдаответ на
она самая :)
Serega Serega | 30 Сентября 2009 10:40ссылка сюда
Автор неправ, просто вирус который у вас был на компе, был расчитан на известные антивирусники и не давал себя обнаружить именно ими. AVZ не вошел в список приоритетов этого вируса, поэтому и был им найден. А доктор веб - прекрасный антивирус.
cerber cerber | 30 Сентября 2009 10:59ссылка сюдаответ на
Никто и не говорит, что он плохой. Просто он хороший, но не лучший.
iNik iNik | 30 Сентября 2009 11:38ссылка сюдаответ на
Да я ж не против, но зачем мне ТП не сказала об этом честно? Почему бы не сказать сразу: "Ой, вы знаете, ни один из наших великолепных продуктов не в силах побороть этот мегавирус, по этому сперва скачайте AVZ, полечите им своего подыхающего, а уж потом ставьте наш МЕГААНТИВИРУС....". Вместо этого мне парили про то, что я должен просканить машину сперва одним продуктом Веба, потом другим и это стопудово поможет. А оно не помогло.

Представьте ситуацию — вы заболели и обратились к одному врачу, который действует по уникальной методике. Например, с жалобой на то, что у вас затекают ноги...
Доктор прописал вам очень приятный массаж. Вы наслаждались им достаточно долго, пока не померли от сердечной недостаточности :) А доктор, зная, что если он скажет вам о том, что вылечить вас может кардиолог, а не он — терапевт, и вы отнесете денежки именно кардиологу, зажался и продолжал вам рассказывать, что вот-вот и вы почувствуете улучшение. А потом вы просто умерли (переустановили систему) и претензий больше не предъявляли.

Покупая лицензию на ПО, клиент приобретает не только право на его использование, но и оплачивает услуги по грамотной и адекватной техподдержке. Он за нее тоже деньги платит! А техподдержка должна сделать все, что бы помочь клиенту с его проблемой.

В данном случае основная проблема не то, что Dr.Web не ставится, а то, что у меня вирусы на машине. По этому ТП, по идее должна была помочь мне решить этот трабл любым способом, а уж потом помочь с установкой ПО.
cerber cerber | 30 Сентября 2009 10:55ссылка сюда
Вообще вопрос информационной (в том числе компьютерной) безопасности 95% пользователей (как индивидуальных, так и корпоративных) просто игнорируют. Если на предприятии есть пять-шесть токарных-фрезерных станков, то содержать одного слесаря-наладчика можно, а если пять-шесть компьютеров и хоть на пол-ставки, хоть по абонементу (договору на сопровождение) содержать IT-специалиста - лишние траты. Всем пофиг, пока жареный не клюнет.
А насчёт антивирусников для себя я сформировал простой алгоритм - первое, что надо сделать после исталляции системы - установить антивирус, скачать обновления и уж затем делать всё остальное. И антивирус - это не тот продукт, на котором следует экономить. Как бы жаба не давила, а пользоваться надо легальным, лицензионным ключём. В конце концов это выйдет ДЕШЕВЛЕ.
По поводу KIS и KAV. Справедливости ради надо заметить, что при прочих равных условиях (практически одинаково регулярно обновляемых базах, наличии лицензий на оба продукта и пр.) KIS почему-то эффективнее KAVа. Может дело в том, что комп с установленным KISом подключён к Internet постоянно и базы обновляются несколько раз в сутки, а комп с KAVом - раз в день (перед началом работы)...
Авторизуйтесь чтобы не быть Серой Анонимностью!

 

Играть в тетрис бесплатно он-лайн, без регистраций и смс =)






Время играть в тетрис!

Играть в тетрис проще простого. Жмем на иконку и вперед.


Найди нас везде!

Теперь ты можешь найти нас во всех популярных социальных сетях. Читай thinkit.ru где тебе удобно!


Банкоматы Таганрога

Теперь ты сможешь легко узнать, где именно находится ближайший банкомат.

 

 
  CreativeCUBE - разработка и поддержка сайтовПроизводство и поддержка сайтов
cCube.ru
  При воровстве с этого сайта ссылка обязательна.
Copyright © 2008-2012 thinkit.ru
Связаться с нами